Online-Fehlerbehebung | Siemens Hausgeräte

Grenzen Sie mit dem Siemens Service-Assistenten (Option 1) die Fehler Schritt für Schritt ein und erhalten Sie gemäss Modellnummer (E-Nummer) Unterstützung für Ihr Gerät. Oder wählen die Gerätekategorie aus (Option 2), für die Sie sich interessieren.

Option1: Siemens Service-Assistent – beginnen Sie mit der Modellnummer (E-Nummer) Ihres Geräts

Die Suche durch Eingabe der Modellnummer (E-Nummer) Ihres Geräts starten.

Diese Daten werden benötigt, um Ihr Gerät identifizieren zu können, damit die Datenbank Ihnen die korrekten Informationen anzeigen kann. Die E-Nummer befindet sich auf dem Typenschild Ihres Geräts. Sie besteht aus zwei Buchstaben gefolgt von verschiedenen Ziffern und Buchstaben. Siemens Modellnummern beginnen immer mit zwei Buchstaben und enden immer mit einem "/" und zwei Ziffern.

Für Handynutzer: Machen Sie ein Foto Ihres Typenschilds

Falls Sie Ihr Handy benutzen, können Sie auf das Kamerasymbol untenstehende Kamerasymbol drücken und ein Foto dem Typenschild machen. Unser System identifiziert die E-Nummer und übermittelt die richtigen Daten. Sie können aber auch ein Foto des Typenschilds auf Ihren Computer laden und dann das entsprechende File auswählen, damit das System die E-Nummer erkennen kann.

Wie identifiziere ich mein Siemens Gerät? Wo finde ich das Typenschild?

Typenschild-Suche öffnen

Bitte wählen Sie Ihren Gerätetyp und dann die Gerätefamilie Ihres Siemens Hausgeräts aus.

Sie sehen mehrere Zeichnungen und die Position des Typenschilds ist markiert.

Wählen Sie die Gerätekategorie

Produktgruppe Produkttyp

Option 2: Einfacher Zugang zur Fehlerbehebungshilfe durch Auswahl der Gerätekategorie

Bitte wählen Sie die passende Gerätekategorie Ihres Siemens Hausgeräts aus. Wählen Sie dann das Problem aus, das bei Ihrem Hausgerät aufgetreten ist, z. B. werden Fehlercodes auf dem Display angezeigt und Sie erhalten weitere Informationen, wie Sie kleinere Probleme selbst beheben können.